Términos del servicio
En Sacco queremos que tu experiencia de compra sea lo más clara y sencilla posible. Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones») detallan los términos que rigen las transacciones en nuestra tienda online. Al realizar un pedido, aceptas estas Condiciones, que están diseñadas para proteger tanto tus derechos como los nuestros, siempre en cumplimiento con la legislación española vigente.
¿Quiénes somos?
La venta de productos en Sacco es realizada por Irene Saco Solanas, con DNI 33.998.489-G y domicilio social en C/José Pascual López Cortón, nº2, 15G, 15008, A Coruña. Puedes contactarnos en cualquier momento en el correo info@irene-sacco.com. Nos dedicamos a la venta de bisutería y complementos artesanales hechos a mano con soutache.
Sobre Nuestra Web y Nuestros Productos
Nos esforzamos al máximo para que la información de nuestros productos sea precisa y sin errores. Sin embargo, la oferta comercial (productos, precios, promociones) puede variar en cualquier momento.
Si detectas un error tipográfico en un precio, o si la descripción de un producto no corresponde con la realidad, te lo comunicaremos de inmediato. Si ya habías realizado la compra basándote en ese error, tendrás derecho a cancelarla sin coste alguno por tu parte.
Es importante recordar que nuestros productos son artesanales y pueden presentar variaciones naturales en los materiales, texturas o colores. Estas características no son defectos, sino parte de la singularidad y belleza de un producto hecho a mano.
Realizar un Pedido
Comprar en Sacco es muy fácil. Simplemente navega por nuestra tienda, añade los productos que te gusten a tu «carrito de compra» y sigue el proceso de pago online. Una vez finalizado, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido.
Condiciones Específicas para Diseños Personalizados
Nuestras piezas personalizadas se crean exclusivamente para ti. El proceso se gestiona mediante comunicación por email o teléfono para acordar todos los detalles, el precio y las medidas.
Pago: Para encargos personalizados, debe realizarse un pago del 50% antes de iniciar la creación abonándose el 50% restante antes del envío. La pieza solo se entregará una vez que el pago total haya sido confirmado. El pago se realizará mediante transferencia bancaria.
Tu Responsabilidad en el Diseño: Eres responsable de la exactitud de todos los datos (medidas, colores, detalles) que nos proporciones para tu diseño personalizado. Nos ceñiremos al 100% a los detalles acordados por ambas partes. Te enviaremos fotos durante el proceso de creación para que sigas la evolución, pero una vez iniciada la elaboración, no se aceptarán cambios de color, material, medidas u otros detalles distintos a los ya aprobados.
Plazo de Elaboración: Ten en cuenta que el tiempo de elaboración de una pieza personalizada es de 10-15 días laborables, pudiendo variar según la época del año. Si necesitas el encargo para una fecha especial, por favor, anticípate. Por supuesto, te informaremos de los plazos exactos en el momento de presupuestar el encargo.
Importante: Dada su naturaleza única y específica, los productos personalizados no admiten devolución o desistimiento, salvo en caso de un defecto de fabricación (en cuyo caso se aplicaría la política de productos defectuosos).
Legislación y Resolución de Conflictos
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con el uso de la web o con la compra de productos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.